CMB 위탁계약
지역 방송 통신 사업자와의 신뢰를 바탕으로
최상의 영업 및 고객 만족 서비스를 제공합니다.
CMB 영업
지역 밀착형 케이블 방송사인 CMB의 방송, 초고속 인터넷, VoIP 등 다양한 통신 상품 가입을 유치합니다. 현장 중심의 전문 영업 조직을 통해 고객의 니즈를 정확히 파악하고 최적의 상품을 제안합니다.
- 신규 가입 유치 및 상품 컨설팅
- 기업 및 단체 영업 (B2B)
- 프로모션 기획 및 마케팅
고객센터 위탁계약
전문적이고 친절한 고객 응대 서비스를 통해 가입자의 만족도를 높입니다. AS, 개통, 해지까지 체계적인 프로세스로 운영됩니다.
- 인바운드/아웃바운드 전문성 확보
- 신속한 AS 처리 및 관리
- 고객 불만(VOC) 집중 관리
네트워크 위탁계약
CMB 방송 통신망의 안정적인 운영을 위해 현장 기술 지원 및 유지보수 업무를 위탁 수행합니다. 장애 발생 시 신속한 복구와 정기적인 선로 점검을 통해 끊김 없는 서비스를 보장합니다.
- HFC/FTTH 망 유지보수 및 관리
- 가입자 개통 및 설치 공사 지원
- 24시간 장애 대응 체계 구축